召回系统需要在QQ超市等级达到15级以后才会开启，若未达到要求，无法看到召回系统的小喇叭按钮，也无法使用召回卡。
召回卡的作用是重置顾客的召回率。操作方法如下：
1、先拥有一张召回卡（通过在道具商城里用Q点购买获得）；
注：召回卡不能在仓库中直接点击使用，需要在召回系统中使用，使用方法见以下内容。
2、点击游戏界面右侧“小喇叭”召回按钮（QQ超市15级后开启），如图：
3、在当前店铺的召回系统中先点击“重置召回率”，然后才会弹出“道具选择框”，之后召回率会被刷新一次，使用几次就刷新几次召回率，可能变多，也可能变少。最后您再决定是否要召回，如图：
常见问题：
1、为什么没有看到重置召回率的按钮？
答：a、重置召回率按钮会在您需要重置的超市界面才能看到，例如：您当前在生活物语店铺，那么您需要把召回系统界面对应的第三个店铺（生活物语店铺）打开后，才能看到重置召回按钮。反之，如果您在生活物语店铺，而您打开召回系统中第一个店铺（水果妹超市），那样就无法看到重置召回按钮。
b、重置召回率的按钮需要在您当前店铺还未操作召回时才会出现，如果该店铺已经操作过召回了，该按钮就不会出来了，自然无法使用召回卡。
2、为什么我的游戏里没有召回按钮？
答：a、QQ超市的等级满足15级以后才可以看到召回系统的“小喇叭”按钮；
b、若已经满足等级，仍然未看到，建议多刷新一下游戏后再试。
3、召回卡重置后是不是召回率变成100%？
答：不是，重置后的召回率也是系统随机的。
4、召回系统中每家店铺的召回率为什么是不统一的？
答：每家店铺的召回率都是由系统随机分配的，可以使用召回卡重置召回率，但结果也是随机产生的。例如，您当前的召回率是40%，使用了召回卡后可能会变成20%、40%、60%、80%、100%中任一一个结果。
5、系统召回率是如何变化的？
答：因为每天只能召回一次，所以召回率也只是一天刷新一次。如果想改变召回率就需要使用召回卡，使用后也是随机变化，可变多也可变少。
6、为什么使用了三张召回卡后，召回率仍然无变化？
答：召回率是由系统随机刷新的，例如：当前系统的召回率为20%，使用了三次召回卡后召回率仍然是20%，并不是没有变化，只是三次刷新都是20%。
7、什么是召回率？
答：当超市内的顾客自动增长到上限（100）后，将不再增长，召回系统是玩家可以将每天增长上限后溢出的顾客按比例进行召回。顾客召回只对前1天损失的顾客有效，每天也只可以进行1次顾客召回。24小时刷新一次。
例如：您昨日溢出了200个顾客未迎客，那么今日在召回系统中可以到200个顾客的人数，以及200人*召回率（20%-100%）=可以召回人的数。也就是说召回率决定了您可以把昨天的损失挽回多少。同时您点击了召回键后，顾客就立即挽回。
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