贴近年轻消费者:苏宁818二次元超燃英雄了解一下?

2018-08-15 16:34:00 来源:厂商提供 作者:厂商

一不小心,苏宁穿越到二次元世界了,8月7日,苏宁易购的微博公布的五位“超燃英雄”瞬间刷屏社交圈,这五位超燃英雄则大有来历,他们是分别是苏宁的导购、客服、快递、空调安装员以及无人快递车“卧龙一号”,他们纷纷打破次元壁,化身二次元的“超燃斗士”。

零售行业老兵苏宁“卖萌”,可以萌化了一群二次元,手执书卷的白发小生、挥舞扳手的阳光大叔、极速"运镖"的武侠、高大威猛的无人车、以及身倚键盘、端庄大方的小姐姐,你要pick哪一个!

五位“超燃英雄”一起尽心完成苏宁的服务升级,五位如此引领行业的服务品质,实在是不好选呐!

不过对于我这种颜狗来说,就轻松的多了,肯定要首先pick最帅气的“白泽”小哥哥啦!心思细腻、舌灿莲花的“白泽”是苏宁的门店v购,专为消费者提供私人专属的购物服务以及专业的建议,可是有不少顾客都沉溺于白泽的颜值无法自拔了呢!

“v购英雄”的美颜队伍里,除了帅气的小哥哥,当然也少不了美貌的小姐姐!滁州南谯北路店的韩静就是位专业又甜美的v购顾问,贴心地关注用户的访问记录,细心地了解消费者的购物需求,用心地为消费者进行精准的商品推送。

韩静热情、用心的服务,让接触过的顾客都赞不绝口!7月13日,韩静在接到顾客沈先生的预约后第一时间进行了回访,得知沈先生需要购买格力空调并且就在门店附近逛街,便主动加了沈先生微信发了门店定位。

沈先生来到门店以后,韩静主动倒水安排位置休息与沈先生聊家常,同时把门店的活动详细地进行了介绍。

沈先生对韩静尽心尽力的高品质服务很满意,最终成交3台格力空调和一台创维彩电价值2.4万元。

V购用心打造一对一的尊享体验,以专业的知识,敏锐的洞察消费者的需求,充分理解消费者的描述,并给予专业的建议,让顾客获得私人专属的极致服务,是苏宁实现产品升级、服务升级、体验升级的重要一环。

苏宁818派出的五位“超燃英雄”,会用苏宁服务的品质与专业,燃爆你的消费体验,守护你的美好生活。818发烧购物节还将原先的“价保7天”升级为30天,用户可以大胆购买标记“价保30天”的自营商品,自收货次日起30天内就可以申请服务,获得差价券返还,不必再担心大促期间的价格波动,让你放心挑选喜欢的商品,没有后顾之忧!

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