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1、未绑定手机号的情况下:忘记密码,需要联系3011在线客服提供相应的信息进行账号申诉,账号申诉的话会封禁账号24-72小时,封禁期间没有其他玩家找来,便可解封,提供手机号绑定账号,自行修改密码,若期间有其他玩家找来,便属于账号纠纷问题,平台不予处理。
2、绑定手机号分2种情况:
1)手机号可以正常使用:使用手机号快捷登录进去,点击忘记密码,修改登录密码即可。
2)手机号不可用:此类情况需要联系3011在线客服提供相应的信息进行账号申诉,账号申诉的话会封禁账号24-72小时,封禁期间没有其他玩家找来,便可解封,进行手机号换绑,若期间有其他玩家找来,便属于账号纠纷问题,平台不予处理。
1、登录3011手游平台,在首页点击“我的”选项进入个人中心页面。
2、在个人中心页面中,点击“设置”选项进入设置页面。
3、在设置页面中,点击“账号与安全”选项进入账号与安全页面。
4、在账号与安全页面中,点击“更换手机号”选项进入更换手机号页面。
5、在更换手机号页面中,输入原手机号接收的验证码后,点击“下一步”选项进入绑定新手机号页面。
6、在绑定新手机号页面中,输入新手机号接收的验证码后,点击“绑定”按钮即可完成解绑操作。
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