北医三院

北医三院官方推出的这款掌上医疗应用，是连接患者与国内顶尖医疗资源的重要桥梁。通过实名认证后，用户即可解锁云诊室、互联网复诊、专家咨询及多学科门诊申请等核心功能。

北医三院核心服务功能

1、智能预约挂号：

系统支持医保与非医保两种路径，从选择科室、医生到锁定号源，流程清晰，并设有10分钟支付保护期以防号源浪费。

2、云端报告查询：

检查化验结果实时同步至手机，免去往返医院取报告的奔波，方便患者及时掌握健康状况。

3、在线专家咨询：

突破地域限制，提供与北医三院专家一对一沟通的渠道，尤其适合复诊患者和前期健康咨询。

4、特色科室导览：

应用内对医院强势科室有详尽介绍，帮助患者精准匹配诊疗资源，提升就医效率。

5、复诊与续方服务：

针对慢性病及术后患者，提供便捷的互联网复诊和线上处方服务，简化了传统复诊流程。

北医三院App怎么使用

1、在当前站点下载安装这款就医软件，进入首页就能使用线上预约挂号、线上缴费、检验报告单查询等一站式就医服务。

2、点开医院中心板块，能够浏览医院概况、就诊流程指引、院内综合信息检索、健康科普文章以及院内导航等多项便民内容。

3、选择我的问诊栏目，完成账号登录后，随时调取过往线上问诊的全部聊天与诊疗记录。

4、点击预约记录入口，登录个人账号就能查看本人所有挂号预约的订单与就诊安排。

5、切换至底部我的个人页面，支持账号登录操作，同时可统一查看缴费订单、各类就诊存档记录。

北医三院编辑点评

作为北医三院官方服务延伸，这款App在整合预约、咨询、报告查询等核心功能上表现扎实，有效缓解了“看病难”中的排队与信息不对称问题。尤其在线复诊与云胶片服务，展现了互联网医疗的实用性。建议用户提前绑定信息并仔细阅读各功能说明，以获得更流畅的就医体验。

更新日志

v2.1.5版本

1. 修复已知问题

2. 优化部分功能

线上问诊常见疑问汇总

问：突发急症的患者能够使用线上图文问诊服务吗？

线上问诊依靠医生业余空闲时段回复消息，无法满足急症救治需求。如果当下病情危急、症状严重，请立刻前往就近医院就诊，避免延误最佳诊疗时机。

问：单次问诊向医生发送消息存在数量限制吗？

单轮咨询对话最多可发送20条消息，单条文字内容上限为300个汉字。

问：线上问诊产生的诊疗服务费该如何结算报销？

线上咨询产生的医师服务费用全部需要个人自费支付，暂不支持医保统筹报销。

另外每位问诊订单医生仅提供3次回复机会，建议大家尽量完整清晰地描述自身症状与病史。

问：完成付费提交咨询后，两天内医生始终未回复，缴纳的费用该怎么退回？

若提交问诊订单满48小时仍未收到医生回复，系统会自动将本次支付的咨询费用按原支付渠道原路返还。