EC作为一款整合了微信、QQ、电话等九大社交工具的SCRM软件，为用户构建企业“营+销”一体化体系，显著提升客户管理与营销效率，助力企业沉淀核心客户资产。
一、如何新增客户资料
1、注册登录EC App，进入软件主界面，点击底部菜单栏【客户】，再点击右上角人物图标。
2、创建客户页面支持多种录入方式，选择【创建个人客户】。
3、完善客户信息，填写手机号、所属行业、单位信息，设置客户星级，信息填写完成点击【完成】保存。
二、切换进入EC微信小程序页面
1、切换至【我】页面，点击右上角指定图标。
2、等待页面跳转，自动打开EC微信小程序；可发送电子名片、浏览产品、企业官网与资讯内容。
三、添加外勤签到记录方法
1、点击底部菜单栏【工具】，在工具列表找到【外勤签到】功能。
2、外勤签到页面点击【添加新的签到】。
3、选定对应客户、签到地址，填写拜访事件与备注，按需上传现场照片，最后点击签到完成记录提交。
1、全渠道客户连接：
无缝对接微信、小程序、QQ、电话、邮件等主流社交与沟通工具，将分散的客户触点汇聚于统一平台，确保销售不错过任何商机。
2、智能化销售跟进：
系统自动记录每一次客户互动轨迹，生成可视化跟进链路，辅助销售制定精准跟进策略，从海量线索中高效孵化高价值客户。
3、精细化客户运营：
支持为客户打标签、分组，并构建包含来源、进展、沟通记录在内的多维画像，实现分群分层、千人千面的个性化运营与管理。
4、移动化协同办公：
销售团队可彻底摆脱办公桌束缚，通过移动端随时随地进行客户跟进、记录查看与商机管理，管理者也能实时掌握团队动态与业绩。
1、知识付费与教育领域：适用于职业技能培训、K12教育、企业内训等机构，高效管理学员线索与课程转化全流程。
2、互联网营销服务：特别适合SEM代理、网站建设、代运营等销售驱动型公司，用于管理海量客户询盘与长期跟进。
3、专业服务与咨询业：如法律咨询、财税服务、知识产权代理等，帮助顾问系统化管理客户案件与沟通历史。
4、招商加盟与品牌连锁：满足需要大规模拓展加盟商、合作伙伴的企业，实现招商线索的统一分发、跟进与效果分析。
1、如何导入外部联系人？
系统支持通过绑定QQ、微信（需授权）或上传Excel表格，将外部联系人批量导入至EC客户库，并自动去重与分配。
2、如何查看客户动态？
在客户详情页的“动态”或“跟进记录”板块，可以清晰查看与该客户的所有历史沟通、互动行为及状态变更信息。
v16.950版本
1、个人订单支持开票；
2、新用户支持查看演示数据；
3、广告页及弹窗优化；
4、修复一些已知问题。
EC最新版本在强化社交化客户管理核心能力的同时，持续优化用户体验与细节。其全渠道连接与智能化跟进功能，尤其适合销售流程复杂、客户生命周期长的企业，能有效提升销售团队产能与管理透明度，是企业实现数字化客户经营的一款实用工具。
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