冰火启示录新人常见问题如下——
1、问：角色如何升级？通过什么方式获得经验值？
答：角色必须积累经验值才可以升级，升级以后人物角色会自动成长，职业不同成长的结果不同，战士将更多地增加强壮和力量，猎人将更多增加敏捷，法师将更多增加精神。玩家完成主线任务将获得大量经验，后期玩家可以击杀野怪或进入副本击杀精英boss来获得大量经验。
2、问：属性点分配的影响？
答：人物属性点的可以分配在游戏人物角色的强壮（影响生命上限）、力量（影攻击力）、敏捷（影响闪避和暴击）、精神（法攻）、智力（影响魔法上限），玩家达到20级后，每升一级会获得1个可分配点数，玩家可以根据自己喜好来选择不同的加点方式。
3、问：如何获得或购买药品和食品？
答：游戏系统会在一些活动和任务中赠送一定的药品给玩家，玩家可以通过在各个地图中的NPC商店购买药品。
4、问：如何在非战斗时使用食品？如何在战斗中使用药品？
答：游戏采用半自助式的战斗系统，当血量和魔量少于一定比例后，系统将自动使用背包内的药品进行补给，玩家可以随时控制自己的补给比例。
5、问：如何学习技能？
答：玩家点击画面右下角的‘角色’按钮，再点击天赋选项卡，就可以在界面中看到很多天赋图标，点击一个然后学习。需要达到一定等级，金钱【击杀野怪获得】，和魂力【挂机获得】，然后点击升级即可学会技能。
6、问：去哪里才获得装备？
答：玩家在完成主线任务的过程中会获得5件基础装备，之后就不会再获得基础装备，以后玩家可以用强化石，强化装备，强化到一定阶段后装备就可以进阶，进阶装备需要消耗一定的进阶石，进阶后，装备将改变成更高级的状态，外形也会改变。
7、问：强化石与进阶石的取得？
答：游戏任务中会获得少量的强化石和进阶石，而野怪身上会掉落大量的强化石，绝对可以满足玩家的需要，但进阶石则只有刷boss和精英才能获得。
8、问：强化的成功率和进阶的成功率如何？
答：每件装备有4个阶段，每个阶段有10级，强化将提升等级，等级越高需要的强化石越多，但100%成功，进阶也是阶段越高需要的材料越高，但成功率不是100%，而且阶段越多几率越低，但绝对不会低的让玩家觉得难以达成。
9、问：如何聊天及输出表情动画？
答：直接在对话输入框中输入文字，再按“回车键”即可。聊天中也可以选择表情动画。
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