大家在战龙兵团遇到游戏出现问题的时候，找客服人员解决，而客服人员会经常让大家清除缓存。大家就会问，为什么要清除缓存呀？你游戏问题关我电脑什么事呀？下面，我来与大家一起学习电脑的一些基础知识，这些都是与网页游戏相关的。
首先，请大家思考几个问题：
1、FLASH网页游戏是如何运行的呢？
2、用户数据的是否保存在自己的电脑上呢？
一、游戏运行
网页游戏不用下载，那它的游戏文件存在哪里呢？
其实，游戏的素材都是保存在电脑是临时文件上的，InternetExplorer之类的Web浏览程序也会在您的硬盘中保存网页的缓存，以提高以后浏览的速度。一段时间后，这些废弃的临时文件（可能会相当大）可能会占去大量的硬盘空间、累积硬盘磁盘碎片并降低系统性能。删除这些文件是安全的。Windows不会让您删除任何打开程序正在使用的内容。删除了这些文件，您便能够释放有价值的硬盘空间以备他用。通过WindowsLiveSafetyScanner每个月删除一次这些文件是帮助清理计算机并优化其性能的最为简易的方式。
二、用户数据
我们在上网的同时，Cookies为了加快我们下次登录网站的访问速度，就记录下了用户的身份识别等信息。Internet临时文件夹也会记录下我们访问过哪些站点，这不但对我们的个人隐私是一种挑战，更重要的是，如果不及时清理这些记录，它同样会占用越来越多的磁盘空间，从而降低浏览速度。
三、清除缓存的目的
1、可以解决错误显示包括：人物、物品消失，数据错误
2、可以解决卡号、卡位问题
3、可以解决无法登陆问题
4、提高网页的浏览速度
5、提高用户账号安全指数
为了更好的给玩家提供优质的游戏体验，游族客服团队总结了大家在游戏中遇到的常见问题解决方法，为广大玩家解惑答疑，并提供方便、快捷的工具及问题解决方法。
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