11. Q: 网速卡？
A: 影响网速快慢有很多因素，不排除说我们的游戏网速有的地方会比较卡，造成网速卡的原因还有网络流量和IP地址，cpu内存的占用空间，还有当地的网路问题，这些有时也是会影响到游戏网速的。如果您发现哪个场景确实很卡的情况，您可以告诉我们，我们核实情况后看是否可以重启缓解一下卡的情况。
12. Q: 游戏账号的密码丢失如何处理？
A: 请您直接通过密码保护在1.02版的登陆界面上取回ID 如果不能通过密码保护取回,请将您的登陆名昵称,和注册时的身份证扫描件发到我们的邮箱，三个工作日后再与我们联系;或电话直接联系。
13. Q: 如何申请密码保护？
A: 在奇遇1.02版的登陆界面上点击"用户服务"里面的"修改个人信息".将身份证号和问题答案填上就可以了
14. Q: 骗人行为怎么办?
A: 目前游戏中的骗人行为,因为无法抓到有力的证据,暂时无法处理,只能大家在游戏中提高警惕.
15. Q: 对扣点有疑问？
A: 如果您对ID的点数有疑问,请将登陆名昵称和简单的说明发到邮箱查询
16. Q: 不足100点不能进入游戏如果解释？
A: 奇遇采用包月制,满100点扣除下月将要使用的,不足100点不会扣费,需要继续充点
17. Q: 可否更改昵称?
A: 只有登陆新版互动时提示"非法用户名",而无法进入游戏的ID才可以通过新版互动登陆界面上更改一次昵称,否则任何原因都无法修改.
18. Q: 数据丢失如何回复？
A: 由于系统不做记录,无法查询到以前的数据
19. Q: 关旧转不了职的限制？
A: 战斗职业间转职,需要在一个战斗职业上连续呆三天,期间不能转期任何职业,也不能转工匠,系统计算72小时后就可以转了,对于转职,只有这一个限制
20. Q: 申请团队什么时候批？
A: 每月15号和25号团队审批, 申请团队主要看您的团队申请书,您多在这上面上功夫就可以了
21. Q: 为何在场景里会显示unknow的东西？
A: 这些是由于程序出错而出现的东西,没有用处,丢掉就可以了,不会有任何影响,请放心
22. Q: 进不去游戏，显示连接失败或根本就不能连接？
A: 我们的游戏需要使用额外的端口，出现这种情况请先检查您的机器：A是否使用了代理服务器上网,如果是，请把端口开放.B是否装了杀毒软件，如果是，请卸载，下载完我们的插件后可以再装上；C 是否开了防火墙,如果是，请关闭；D 提示为安全级别设置过高,那您设置回“中”,E 是否有3721网络实名查询软件,如果有,请卸载.同时,我们的游戏不支持腾讯等浏览器。
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